Kuidas teenitud meedia saab majanduse rasketel aegadel äri kasvatada?
Viimaste aastate jooksul on klientide usaldus ettevõtete vastu märkimisväärselt langenud. Vastavalt Ümmargune Torossian , kes on 5W avalike suhete (5WPR) avalike suhete juht, on klientide usaldus ja usaldus rekordiliselt madalal. Stsenaarium mõjutab negatiivselt paljude ettevõtete ärikeskkonda ja kasum on hüppeline. Organisatsioonid valmistuvad halvimaks ja mõned isegi vähendavad oma arvu, oodates rasket majanduslikku plaastrit.
Paljude ettevõtete eelarveliste ettevõtmiste esimesed ohvrid on suhtekorraldus- ja turundusosakonnad. Paljud ettevõtted kulutaksid pigem PR-tegevusele vähem, mis on suur viga. Ajal, mil klientide usaldus on madalaimal tasemel, on halb mõte vaikida või suhtluskanalitesse vähem investeerida.
Teenitud meedia kolmanda osapoole toetusena
Ümmargune Torossian arvab, et praegusel majanduslikult raskel ajal kulutavad tarbijad vähem esmatähtsatele kaupadele. Samuti väldivad nad kaupu ja teenuseid, mis nende arvates ei kesta kaua. Seda seetõttu, et iga kaubamärgi edu eeldab kliendi ja ettevõtte vastastikust usaldust. Tegelikult näitavad lõplikud uuringud, et brändi usaldus on otseselt proportsionaalne ostuotsustega. Kui esimene on madal, on ka viimane stsenaarium.
Siiski on ülaltoodud probleemi lahendamiseks välja tulnud uus usalduse loomise tehnika – teenitud meedia. See meetod on tõhusam viis usalduse tugevdamiseks ettevõtete ja sihtrühma vahel. Teenitud meedia peetakse nüüd kolmanda osapoole heakskiiduks.
See lähenemine on oma olemuselt objektiivne ja loob brändi erapooletult. Pidage meeles, et peavoolumeedia on seal olnud mõnda aega ja paljud inimesed usaldavad neid platvorme endiselt väga. Seetõttu omaksvõtt teeninud meedia jõupingutusi brändi usalduse suurendamine on alati suur pluss.
Teenitud meedia versus lojaalsus
Paljud tarbijad naudivad oma mugavustsoonis viibimist. See ei muutu niipea ja raskete majandusaegadega läheb see veelgi hullemaks. Kliendid ei ole piisavalt ette valmistatud, et minna ettevõtetele või kaubamärkidele, mida nad ei tunne.
Nad tahavad igast kulutatud senti maksimaalselt ära kasutada – stsenaarium ei ole nende arvates saavutatav, kui nad hakkavad lahknema ja otsima uusi tooteid ja teenuseid. See tähendab, et nad viivad oma äri ettevõtetesse, kellega nad on varem tegelenud.
Klient võib olla ka varem mõne ettevõttega suhelnud või nende lahendustele ligipääs olnud, kuid kui tema usaldus kõnealuse teenusepakkuja vastu hakkab vähenema, otsib ta lõpuks muid alternatiive. Veelgi olulisem on see, et kui kliendis hakkab tekkima kahtlus, kui kauaks bränd turul püsib, võib see viia tema lojaalsuse muutumiseni.
Hea uudis on see, et teenitud meedia kasutamine klientideni jõudmiseks on suurepärane viis alternatiivseid kaubamärke otsivate tarbijate püüdmiseks. Lihtne ettevõtmine, nagu teie ettevõtte loo esitlemine konkreetses meediaväljaandes, võib teie kaubamärgi usalduse suurendamisel ja uute tarbijate ligitõmbamisel suure tõuke anda.
Teenitud meedia mängib bränditeadlikkuse suurendamisel otsustavat rolli. Usaldusväärne mõjutaja või meediaväljaanne, kes annab brändile usalduse, äratab tarbijates palju usaldust. Majanduslikult rasketel aegadel kipub enamikul inimestel olema maffiapsühholoogia. Ja positiivne meediakajastus on suurepärane viis usalduse äratamiseks. Seda seetõttu, et enamik kliente tunneb end turvaliselt suheldes ettevõtetega, mida teised inimesed usaldavad, ja nendega, kelle hinnangud on meediaväljaannetes või mõjutajakanalites positiivsed. Kasutades teenitud meediat oma kaubamärgi tugevdamiseks, saate luua pikaajalist lojaalsust, eriti praegu, rasketel majandusaegadel.
Osa: